В современной быстро меняющейся электротехнической отрасли постоянное обучение и обмен знаниями играют ключевую роль в поддержании конкурентоспособности и обеспечении надёжного применения продукции. В iHF обучение стало краеугольным камнем развития как сотрудников, так и клиентов. Недавно iHF организовала двухэтапную обучающую программу, направленную на развитие внутренней команды и повышение уровня знаний клиентов.
Эта программа не только подтвердила приверженность iHF технологическим инновациям и профессиональному обслуживанию, но и продемонстрировала видение компании о создании ценности посредством передачи знаний.
Первая часть инициативы была сосредоточена на внутреннем обучении сотрудников iHF. В связи с быстрым развитием электротехнических изделий и решений сотрудникам крайне важно быть в курсе технических характеристик продукции, эксплуатационных параметров и отраслевых стандартов.
Внутренние обучающие сессии охватывали несколько аспектов:
Знание продукта: подробные объяснения особенностей электротехнической продукции, технических параметров и областей применения в различных отраслях промышленности.
Навыки решения проблем: обучение инженеров и отделов продаж решению распространенных проблем клиентов с помощью практических решений.
Осведомленность об инновациях: обмен информацией о разработке новых продуктов, устойчивых технологиях и глобальных тенденциях отрасли.
Взаимодействие между отделами: укрепление сотрудничества между техническим отделом, отделом маркетинга и отделом обслуживания клиентов для повышения общей эффективности.
Благодаря этой структурированной программе сотрудники iHF расширили свои технические знания, улучшили навыки общения и обрели уверенность в поддержке клиентов. Это гарантирует, что каждое взаимодействие с клиентом будет отражать профессионализм и техническое совершенство.
Вторая часть инициативы была сосредоточена на внешнем обучении компаний-клиентов. Менеджеры по продукции и инженеры iHF непосредственно проводили эти занятия, стремясь вооружить клиентов знаниями и навыками для максимального повышения производительности электротехнической продукции iHF.
В ходе клиентоориентированного обучения особое внимание уделялось:
Подробные демонстрации продукции: объяснение спецификаций, рабочих процедур и методов обслуживания для обеспечения правильного применения в системах заказчика.
Практическое руководство: инженеры проводили практические демонстрации и интерактивные сессии вопросов и ответов для рассмотрения реальных сценариев использования.
Индивидуальные решения: разработка технических консультаций на основе отраслевых требований заказчика, включая сферы энергетики, автоматизации и производства.
Безопасность и соответствие нормам: подчеркивание важности стандартов электробезопасности и соответствия международным нормам.
Клиенты положительно отреагировали на тренинги, отметив, что обучение повысило их технические знания и уверенность в интеграции продуктов. Развивая более глубокое понимание технических аспектов, клиенты могут снизить эксплуатационные риски, продлить срок службы оборудования и повысить эффективность.
Проводя как внутреннее, так и внешнее обучение, компания iHF продемонстрировала свою двойную приверженность: предоставление сотрудникам актуальных знаний и предоставление возможности клиентам достигать оптимальных результатов с помощью продукции iHF.
Такой подход укрепляет роль iHF не только как поставщика продукции, но и как надёжного партнёра в электротехнической отрасли. Сочетание профессионального обучения, технического опыта и сотрудничества с клиентами отражает миссию iHF — создание долгосрочных ценностей посредством инноваций и обучения.
Двухэтапная обучающая инициатива, объединяющая внутреннее развитие сотрудников iHF с клиентоориентированным обучением под руководством менеджеров по продуктам и инженеров, отражает стратегическое видение компании, направленное на рост на основе знаний.
Предоставляя как сотрудникам, так и клиентам возможности, iHF гарантирует, что её электротехническая продукция не только технически совершенна, но и применяется с максимальной эффективностью и безопасностью в различных отраслях. Эта модель передачи знаний и обмена опытом будет и впредь определять деятельность iHF по формированию будущего электротехнических решений.
EN
Запросить цену 
